分析《茶馆》中王利发的性格特征.

王利发是裕泰茶馆的掌柜,他接续了父辈遗留下来的生意,也承继了父亲的经营办法和处世哲学.他在嘈杂、混乱、充满各类奇异纠葛的社会环境中,把个小茶馆经营得井井有条.面对客人他或卑躬屈膝、奉承施礼；或善意相待,多说好话；或冷漠处之,不屑一顾,甚至连对茶客的迎送,都做得极有分寸,恰到好处.他的谈吐、作派,既不失买卖人的身份,又顾全了自己的得失,充分显示了一个小商人的精明、干练、巧于处世的特点.他既圆滑、玲珑,又胆小怕事,心地善良,他的性格是复杂的.他对现实社会黑暗也有不满,但他又深受剥削阶级的影响与烙印.从巧于混世到为无情的世道逼上绝路,王利发的悲剧一生,是旧社会广大小商人、广大市民生活命运的真实写照.