20世纪末,著名管理学家哈默和钱皮提出了“流程再造”（business process reengineering,简称BPR）的观点.这一全新的思想震动了管理学界.哈默博士的流程再造思想在海尔集团正在得到实施和验证.九年前,张瑞敏称之为“内部模拟市场化”的管理革命已经悄然开始,海尔人管它们叫SBU.通俗地理解,张瑞敏发动的这场“运动”是要把海尔的三万名员工,都变成一个个“小老板”.SBU是战略业务单元（Strategy Business Unit ）的简称.
哈默和钱皮认为,企业不应该仅仅满足于为用户提供高质量的产品和服务,应当从根本上考虑企业中每一个活动的价值贡献,运用信息技术,重新组织人力资源和工作.通过采取更为灵活多变的公司组织结构,提供多种流程方式,降低对内部控制、检验和协调活动的需求,方便工作团队齐心协力达到组织目标.企业再造的目的在改变企业传统的金字塔式结构,改用专业分工、权力下放的小组操作,化繁为简,提高企业的效率与简化企业的层级结构,最终使顾客满意.这也是海尔从大师们那里学到的东西.
海尔的流程再造包含了两大部分—组织结构的调整与权力再分配,市场交易关系的企业内部化.
在结构改革的初期阶段,海尔着力推行“市场链”的概念.以海尔文化和OEC管理模式（即日清日高、日事日毕管理法）为基础,以定单为中心,带动物流和资金流流转.海尔把组织结构扁平化,将职能变为流程,通过把外部市场压力转化为内部压力,给每个员工提供个性化创新的空间.
