什么是情商
情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念.它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质.以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大.但现在心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平.那么,到底什么是情商呢?
美国心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容：
一是认识自身的情绪.因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰.
二是能妥善管理自己的情绪.即能调控自己；
三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发.
四是认知他人的情绪.这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础；
五是人际关系的管理.即领导和管理能力.
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来,它只能根据个人的综合表现进行判断.心理学家们还认为,情商水平高的人具有如下的特点：
a.社交能力强,外向而愉快,不易陷入恐惧或伤感
b.对事业较投入
c.为人正直,富于同情心
d.情感生活较丰富但不逾矩,无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得.
专家们还认为,一个人是否具有较高的情商,和童年时期的教育培养有着密切的关系.因此,培养情商应从小开始.
提高应变能力
应变能力是当代人应当具有的基本能力之一.在当今社会中,我们每个人每天都要面对比过去成倍增长的信息,如何迅速地分析这些信息,是人们把握时代脉搏、跟上时代潮流的关键.它需要我们具有良好的应变能力.另一方面,随着社会竞争的加剧,人们所面临的变化和压力与日俱增,每个人都可能面临择业,下岗等方面的困扰.努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮助的.
我们每个人的应变能力可能不尽相同,造成这种差异的主要原因,一方面可能有先天的因素,如多血质的人比粘液质的人应变能力高些.也可能有先天的因素,如长期从事紧张工作的人比工作安逸的人应变能力高些.因此应变能力也是可能通过某种方法加以培养的.
对于应变能力高的人,要正确地选择职业,将自己的能力服务于社会；而对于应变能力低的人,在注意选择适合自己职业的同时,还要努力进行应变能力的培养.下面,我们就从选择和培养两个方面谈谈这个问题.
人在选择职业和进行人生的其他选择时,除了考虑客观条件和个人的兴趣外,还应做到“知已知彼”,考虑一下自己的应变能力是否适合于进行这样的选择.一般来讲,应变能力高的人可以选择需要灵活反应的工作,如运动员、推销员、调度员等等.这些工作需要人们在外界环境或条件有较大变化时,具有良好的调节能力.相反,应变能力低的人可心选择一些要求持久、细致的工作,如气象、财会、精密仪器等.在这些工作中,外界环境或条件的变化不是很大,对人们应变能力的要求也相对低些.
当然,应变能力还是可以通过实践来逐步和提高的,我们可以从以下几点入手.
多参加富有挑战性的活动
在实践活动中,我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难,努力去解决问题和克服困难的过程,就是增强人的应变能力的过程.
扩大个人的交往范围
无论家庭、学校还是小团体,都是社会的一个缩影,在这些相对较小的范围内,我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题.因此,只有首先学会应变各种各样的人,才能推而广之,应付各种复杂环境.只有提高自己在较小范围内的应变能力,才能推而广之,应付更为复杂的社会问题.实际上,扩大自己的变化范围,也是一个不断实践的过程.
加强自身的修养
应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战,而不是紧张和莽撞从事.在工作、学习和日常生活中,遇事没着冷静,学会自我检查；自我监督、自我鼓励,有助于培养良好的应变能力.
注意改变不良的习惯和惰性
假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断,就要主动地锻炼自己分析问题的能力,迅速作出决 .假如我们总是因循守旧,半途而废,那就要从小事做起,努力控制自己,不达目标不罢休.只要下决心锻炼,人的应变能力是会不断增强的.
